Буллинг — это не просто «детские конфликты» или «дразнилки». Это систематическое, целенаправленное психологическое или физическое давление одного или нескольких учащихся на другого, сопровождающееся дисбалансом сил и повторяющееся во времени. Игнорирование таких ситуаций может привести к тяжёлым последствиям: снижению успеваемости, тревожности, депрессии, социальной изоляции, а в крайних случаях — к суицидальным мыслям.
Как классный руководитель, вы — первый взрослый, который может заметить тревожные сигналы и вмешаться. Ниже представлен пошаговый план действий, основанный на рекомендациях Минпросвещения РФ, психологов и практиков школьной среды.
Шаг 1. Распознать признаки буллинга
Обратите внимание на следующие сигналы у ученика:
- Частые жалобы на здоровье перед школой (головная боль, тошнота);
- Потеря вещей, испорченные учебники;
- Замкнутость, тревожность, резкая смена настроения;
- Отказ участвовать в школьных мероприятиях;
- Снижение успеваемости;
- Нежелание идти в школу или конкретные уроки;
- Комментарии одноклассников в его адрес («слабак», «трус», «белая ворона» и т.п.).
Также наблюдайте за динамикой в классе: кто всегда сидит один? Кто становится объектом насмешек? Кто молчит, когда другие смеются?
Важно: буллинг может быть физическим, вербальным, социальным (изоляция) и кибербуллингом (в мессенджерах, соцсетях).
Шаг 2. Не игнорировать и не обесценивать
Никогда не говорите:
❌ «Просто пошутили»,
❌ «Сам виноват — надо было не лезть»,
❌ «Вырастет — перестанет плакать».
Такие фразы усиливают чувство вины у жертвы и дают «зелёный свет» агрессорам.
Вместо этого:
✅ Сохраняйте спокойствие,
✅ Проявите сочувствие,
✅ Дайте понять: «Ты не один, я рядом».
Шаг 3. Провести индивидуальные беседы
Сначала — с пострадавшим ребёнком (в приватной обстановке):
- Выслушайте без перебивания;
- Не обещайте «всё уладить», но заверьте, что вы примете меры;
- Уточните: кто участвует, как часто, где происходит, есть ли свидетели.
Затем — с предполагаемыми агрессорами (по отдельности!):
- Избегайте обвинений: «Я заметил(а), что в классе происходят неприятные ситуации…»;
- Спросите их версию;
- Объясните, что такие действия — недопустимы и имеют последствия.
Обязательно поговорите со свидетелями — они часто знают больше, чем кажутся.
Не устраивайте «разбор полётов» при всём классе — это усилит стыд и страх у жертвы.
Шаг 4. Информировать администрацию и службу сопровождения
Согласно п. 27 Типового положения об общеобразовательной организации, школа обязана обеспечивать безопасность обучающихся. Поэтому:
- Немедленно сообщите заместителю директора по воспитательной работе;
- При необходимости подключите школьного психолога и социального педагога;
- Зафиксируйте всё в письменном виде (дата, участники, содержание бесед).
Если ситуация серьёзная (угрозы, физическое насилие, кибербуллинг с распространением материалов), может потребоваться обращение в комиссию по делам несовершеннолетних или полицию.
Шаг 5. Работать с классом как с единым организмом
Буллинг — проблема не двух детей, а всего коллектива. Проведите:
- Классный час на тему уважения, эмпатии, ответственности за молчание;
- Ролевые игры: «Что бы ты сделал, если увидел, как обижают одноклассника?»;
- Внедрите правило: «В нашем классе никто не остаётся один».
Поощряйте тех, кто заступается за других. Создайте культуру заботы, а не безразличия.
Шаг 6. Поддерживать пострадавшего и контролировать ситуацию
- Регулярно интересуйтесь самочувствием ребёнка;
- Обеспечьте ему «безопасное пространство» (например, партнёра за переменой);
- Следите, чтобы давление не возобновилось в новых формах (например, в онлайн-чатах).
Психологическая поддержка может потребоваться не только жертве, но и агрессору — часто за агрессией стоит собственная травма или неуверенность.
Шаг 7. Профилактика: стройте среду, где буллингу нет места
- Регулярно обсуждайте правила поведения и цифровой этикет;
- Внедряйте программы социально-эмоционального обучения (SEL);
- Поощряйте сотрудничество, а не только соревнование;
- Делайте акцент на сильных сторонах каждого ребёнка.
Как показывают исследования, в классах, где ценится доброта и взаимопомощь, уровень буллинга снижается на 30–50%.
Заключение
Буллинг нельзя «переждать». Но и нельзя решать его одним выговором. Эффективное вмешательство требует внимания, такта, системности и поддержки.
Вы — не просто организатор учебного процесса. Вы — гарант психологической безопасности ваших учеников. И каждый ваш шаг в этой роли может изменить чью-то жизнь.
Помните: иногда достаточно одного взрослого, который заметил, поверил и встал на защиту.
Материал подготовлен с учётом рекомендаций Минпросвещения РФ, ФГОС ООО и практик школьной медиации.
Изучите курс повышения квалификации Профилактика буллинга: стратегии вмешательства и предотвращения травли в подростковой среде, чтобы грамотно предотвращать конфликты и создавать комфортную образовательную среду.